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Devoluciones
- Una vez que el producto devuelto , se realizara la devolución del importe a través del método de pago usado en el pedido. Puede consultar nuestra política de devolución en el siguiente enlace: devoluciones,
- El pago será abonado en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de solicitud de devolución, siempre que la mercancía sea devuelta dentro de dicho plazo.
- En el caso de devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatoria la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso. En el caso de productos que incluyen códigos de descarga promocionales será requisito no haberlos descargado para proceder a la devolución.
¿Cómo consigo mi factura?
- Si necesitas la factura en papel, puedes mandarnos un email a pedidosweb@lasandecoracion.es y te la enviaremos sin coste alguno
¿Garantía, como actuar en caso de avería?
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La garantía de los productos ofertados en nuestra web, es la estipulada en la legislación vigente.
En tal caso, www.lasandecoracion.es responde ante cualquier producto defectuoso, procediendo a la reparación, sustitución, rebaja de precio o resolución del contrato.
Estas gestiones serán gratuitas para el consumidor y usuario.
El vendedor también responde de las faltas de conformidad manifestadas en un plazo de tres años desde la entrega.
El consumidor y usuario tiene el deber de informar al vendedor de la falta de conformidad, en un plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Los productos ofrecidos por lasandecoracion.es están sujetos a las garantías de fabricación que por ley sean aplicables. Actualmente la garantía son tres años, sin perjuicio de plazos superiores, que quedarán reflejados en la ficha de artículo, establecidos en base a promociones propias o del fabricante.
La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra. La garantía de los productos adquiridos se hará efectiva en la dirección de entrega del pedido.
Si detecta una avería en un producto, háganoslo saber mediante correo electrónico. Le remitiremos al servicio oficial de la marca de la localidad en que se encuentre. De este modo, personal especializado y formado directamente por la marca, resolverán su problema de una forma rápida y eficaz.
Aquí abajo puede ver un listado con los servicios técnicos de las principales marcas.
- AEG: 902 116 388
- ARISTON: 902 89 81 81
- BALAY: 902 145 150
- BEKO: 902 877 665
- BOSCH: 902 245 255
- CANDY: 902 100 150
- CATA: 902 410 450
- COINTRA: 902 402 010
- DAEWOO: Acceda a su web haciendo clic en la marca para localizar un sat.
- EDESA: 902 996 070
- ELECTROLUX: 902 116 388
- FLECK: 902 88 73 33
- FAGOR: 902 105 010
- HISENSE: 902 027 419
- LG: Acceda a su web haciendo clic en la marca para localizar un sat.
- MEPAMSA: 902 10 10 99
- OTSEIN: 902 100 150
- SAUNIER DUVAL: 902 122 202
- SAMSUNG: Acceda a su web haciendo clic en la marca para localizar un sat.
- SIEMENS: 902 118 821
- TEKA: 902 111 211
- TELEFUNKEN: 902 050 407
- ZANUSSI: 902 116 388
